Политика обработки персональных данных Padro
Редакция 1.0. Дата вступления в силу: 01 сентября 2026 г.
1. Общие положения
Индивидуальный предприниматель Горбунова Анастасия Викторовна, ОГРНИП 326784700212664, ИНН 511602405334, адрес: г. Санкт-Петербург, дор. Кушелевская д. 7, к. 3, e-mail: support@padro.ru, (далее — «Оператор», «Padro») обрабатывает персональные данные в соответствии с законодательством РФ.
Политика применяется к сайту padro.ru, приложению Padro, CRM Padro, обращениям в поддержку и связанным сервисам. Политика размещена по адресу https://padro.ru/privacy.
2. Цели и данные
Оператор обрабатывает данные пользователей для регистрации, входа и защиты аккаунта; работы профиля, поиска и записи на игры; расчёта рейтинга и статистики; организации бронирований; поддержки, безопасности и модерации; исполнения соглашений и обязанностей по закону.
Обрабатываются: номер телефона, имя, фамилия, город, аватар, данные анкеты уровня, сведения об аккаунте и устройстве, действия в сервисе, согласия, записи, результаты, рейтинг, статистика, данные о неявках/отменах, обращения в поддержку, а при запуске соответствующих функций — сообщения чатов и технические данные сообщений.
Для представителей клубов обрабатываются ФИО, должность, телефон, e-mail, данные аккаунта и договорные сведения. Для клиентов, которых клуб самостоятельно вносит в CRM, Padro обрабатывает только состав данных, определённый клубом, и только по его поручению.
3. Основания и действия
Основания: согласие субъекта, исполнение пользовательского соглашения/договора, требования закона и иные законные основания. Оператор может собирать, записывать, систематизировать, хранить, уточнять, извлекать, использовать, предоставлять в предусмотренных случаях, блокировать, обезличивать, удалять и уничтожать данные.
Согласие на распространение персональных данных оформляется отдельно. Рекламные сообщения направляются только при отдельном предварительном согласии, если оно необходимо по закону.
4. Публичный профиль
При отдельном согласии пользователя зарегистрированным пользователям Padro отображаются имя, фамилия, город, аватар, игровой уровень, рейтинг, история и результаты игр/турниров, статистика, место в рейтинге и индикатор надёжности. Неавторизованным посетителям имена игроков не отображаются.
Индикатор надёжности — автоматический расчёт доли неявок/отмен в последних 20 событиях. Он не является оценкой личности. Пользователь вправе видеть расчёт и оспорить техническую ошибку через поддержку.
5. Передача данных
При записи на событие клуба Padro предоставляет клубу минимально необходимые данные для связи, подтверждения и проведения события. Клуб отвечает за законность собственной обработки и оказание спортивной услуги.
Padro вправе поручать обработку хостинг-провайдеру, SMS-провайдеру, разработчикам и поддержке при договорной обязанности конфиденциальности и безопасности. Первичная запись и хранение ПДн граждан РФ осуществляются с использованием баз данных на территории РФ. Трансграничная передача не осуществляется.
6. Cookies
Сайт использует необходимые cookies. Аналитические cookies Яндекс.Метрики включаются только после активного согласия посетителя. В Метрику не передаются ФИО, телефон, e-mail, текст обращений и иные ПДн; вебвизор и запись форм должны быть отключены.
7. Сроки, удаление и защита
Данные хранятся не дольше целей обработки, если иной срок не установлен законом. При удалении аккаунта Padro удаляет или обезличивает идентификаторы профиля. Игровая история может сохраняться обезличенно как «Удалённый игрок», если это необходимо для целостности результатов других игроков и рейтинга. Данные, обязательные к хранению по закону, удаляются после истечения такого срока.
Оператор применяет разграничение доступа, аутентификацию, журналирование, шифрование, резервное копирование, обучение допущенных лиц, внутренние ЛНА и договорные меры с обработчиками.
8. Права и обращения
Субъект может получать сведения об обработке, требовать уточнения, блокирования, уничтожения незаконно обрабатываемых данных, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд. Обращение направляется на support@padro.ru или по адресу Оператора и должно позволять идентифицировать заявителя.
Политика может обновляться. Актуальная редакция и архив доступны в разделе https://padro.ru/legal/archive.