Правила оплаты, возвратов и отмен Padro

Публикуются только с запуском встроенной оплаты. Редакция: 1.

1. Роль сторон

Если в карточке события не указано иное, клуб/организатор является исполнителем спортивной услуги и определяет её условия. Padro действует как агентская технологическая платформа в объёме, указанном в карточке, настоящих Правилах и агентском договоре с клубом.

До появления встроенной оплаты эти Правила не применяются: Padro не принимает деньги и не является стороной расчётов.

2. Оплата

Пользователь до оплаты видит организатора, название события, цену, дату, правила отмены и возврата. Оплата подтверждается электронным чеком и/или иным предусмотренным законом документом. Кто формирует чек, признак агента и реквизиты исполнителя определяются фактической кассовой схемой и договором с клубом.

3. Отмена и возврат

Пользователь вправе отменить запись через приложение. Возврат производится в случаях и объёме, предусмотренных законом, условиями конкретного события и настоящими Правилами. При отмене события организатором возвращается вся полученная за него сумма, кроме сумм, которые законно удержаны платёжным сервисом и прямо раскрыты пользователю, если такое удержание допустимо.

Если пользователь отменяет участие, применяются условия карточки события, не ухудшающие права потребителя. Организатор вправе удержать только фактически понесённые и документально подтверждаемые расходы, если это допускается законодательством и условиями услуги.

Заявление о возврате направляется через почту поддержки: support@padro.ru . Padro передаёт его клубу/организатору и в предусмотренном агентской схемой объёме организует возврат. Спор о качестве спортивной услуги рассматривает её исполнитель, без ограничения прав пользователя предъявить требования по закону.

4. Споры и изменения

Ошибочно списанная сумма и техническая ошибка рассматриваются по обращению пользователя. Правила изменяются публикацией новой редакции до применения к новым оплатам.